1. بیوٹی شاپ کا انتظام ایک سسٹم سے شروع ہونا چاہیے
بیوٹی پارلرز کے بہت سے کارکن ذہین، تخلیقی اور آزادی پسند افراد ہیں۔ وہ کبھی کبھار بہت سے دوسرے تخلیقی اور فنکار لوگوں کی طرح مسابقتی، رائے رکھنے والے، خود مختار اور خود کفیل ہو سکتے ہیں۔
یہ ایک قابل اعتماد روزانہ آپریشن کا انتظام اور بیوٹی سیلون میں ایک مثبت ٹیم ماحول پیدا کرتا ہے، لہذا مینیجرز کو مقاصد اور ضروریات کے بارے میں بہت واضح اور تفصیلی ہونا ضروری ہے۔ ابہام کے لیے ممکنہ حد تک کم جگہ چھوڑنے سے بیوٹی سیلون مینیجرز کو ٹیم کے اراکین کے درمیان زیادہ تر غلطیوں اور غلط فہمیوں کو روکنے میں مدد مل سکتی ہے۔
- اپنے نقطہ نظر اور توقعات کو زیادہ سے زیادہ تفصیل سے بیان کریں۔
- اپنی ٹیم میں، واضح طور پر کردار اور فرائض کی وضاحت کریں۔
- ہر پوزیشن کے لیے درکار صلاحیتوں اور تجربے کی فہرست بنائیں۔
- عملے کے ارکان کو روزانہ کے معمول کے عمل اور فارموں کے بارے میں تعلیم دیں جنہیں انہیں مکمل کرنا چاہیے۔
- ایک تفصیلی شفٹ شیڈول فراہم کریں اور ملازمین کے ان پٹ کے مواقع فراہم کریں۔
- ایک قابل اعتماد ٹائم ٹریکنگ اور ٹائم شیٹ ایپلی کیشن منتخب کریں۔
- مستقل مزاجی اور معیار کے معیار کو برقرار رکھنے کا طریقہ دریافت کریں۔
- روزانہ کی رپورٹوں اور بار بار ہونے والے عمل کو باقاعدہ بنائیں۔
ایک لچکدار شیڈول بنانا جو آپ کی ٹیم اور آپ کے گاہکوں کے لیے کام کرتا ہے بیوٹی اور ہیئر سیلون کے بہت سے مینیجرز کے لیے سب سے مشکل مقاصد میں سے ایک ہے۔ مزید مشورے اور نظام الاوقات کے بارے میں ہدایات کے لیے کام کے لچکدار نظام الاوقات اور کام کا مثالی نظام الاوقات بنانے کے لیے ہمارے سرشار مضامین دیکھیں۔
2. مؤثر سیلون کے انتظام کے لئے ضروری ہے
کسی بھی کامیاب کاروبار کو چلانے کے لیے ایک مضبوط ٹیم کی ضرورت ہوتی ہے، لیکن خوبصورتی کی صنعت میں، مناسب افراد کو ملازمت دینا ہی سب کچھ ہے۔
پکی بھرتی اور درست اہلکاروں کا ابتدائی انتخاب سیلون کی موثر انتظامیہ کے پہلے قدم ہیں۔ اگر آپ اپنے بہترین کارکنوں کو بھرتی کرنے اور رکھنے پر کافی توجہ مرکوز کرتے ہیں تو آپ کو نئے ملازمین کی بھرتی کے بارے میں کبھی فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی۔
آخر میں، یہ دیکھتے ہوئے کہ پوری کمپنی کی کامیابی کا انحصار اس اہم اہلکاروں کی پیداواری صلاحیت پر ہے، ان کی وفاداری، مصروفیت اور تربیت کو یقینی بنائیں۔
اپنے ملازمین کو مزید فروخت کرنے اور صارفین کی بہتر خدمت کرنے کا طریقہ سکھا کر اپنے برانڈ کے لیے وقف شدہ پیروکار بنانا آپ کی نچلی لائن میں اضافہ کرے گا۔ لہذا، ملازمین کی تربیت میں دوبارہ سرمایہ کاری کرکے، آپ واقعی اپنی کمپنی کو بڑھا رہے ہیں اور بہتر کر رہے ہیں۔
ایک ملازم ایپ کو ملٹی میڈیا سے بھرپور تربیتی وسائل فراہم کرنے کے لیے بھی استعمال کیا جا سکتا ہے، جیسے کہ لنکس، دستاویزات، ویڈیوز، اور تصاویر، ڈیجیٹل ملازمین کے تربیتی پروگراموں میں استعمال کرنے کے لیے اور نئے ملازمین کو آن بورڈ کرنے کے لیے چیک لسٹ۔
3. کامیاب ہونے کے لیے، رسمی اور غیر رسمی بات چیت کو یکجا کریں
مواصلات کی کمی زیادہ تر غلطیوں اور الجھنوں کا بنیادی ذریعہ ہے۔ اپنے عملے کو کسی بھی اپ ڈیٹس کے بارے میں مطلع رکھیں اور ان کی رائے طلب کریں۔ پرلطف گفتگو یا دماغی طوفان کے سیشن کے ساتھ رسمی اپ ڈیٹس کو ملا دیں۔
کھلے مواصلات اور اچھے ماحول سے ملازمین کی مصروفیت میں اضافہ ہوتا ہے۔
کام پر روزانہ رابطہ بھی فوری ہونا چاہیے۔ کیا آپ کی حکمت عملی اچانک بدل گئی ہے؟ ایک کلائنٹ سے آنے والے نئے مطالبات؟ پتہ کی تبدیلی؟ ان سبھی لمحہ بہ لمحہ اپ ڈیٹس کے لیے، آپ اور آپ کی ٹیم کو ایک مخصوص کاروباری مواصلاتی چینل قائم کرنا چاہیے۔
اچھی بات چیت غلط فہمیوں اور الجھنوں کو کم کرتی ہے، ٹیم ورک کو فروغ دیتی ہے، کام کے صحت مند ماحول کو فروغ دیتی ہے، اور جوابدہی قائم کرتی ہے۔ اس طرح، لائیو کمیونیکیشن اسٹریم کو ڈیزائن اور اس کی تشہیر کرنا بہت ضروری ہے۔ اور ایسا کرنے کا واحد طریقہ مواصلات کو دل لگی اور دلچسپ بنانا ہے۔
4. مطمئن کلائنٹس حوصلہ افزائی اور مصروف ملازمین کا نتیجہ ہیں
ملازمین کا نظم و نسق اور حوصلہ افزائی کرنا بیوٹی سیلون کو اچھی طرح سے چلانے کا ایک اور اہم حصہ ہے۔
مشمول ملازمین کا ہونا کام کی جگہ کی پیداواری صلاحیت اور کلائنٹ کی اطمینان کو بڑھانے کے بہترین طریقوں میں سے ایک ہے۔ دوسرے الفاظ میں، خوش ملازمین مؤثر ملازمین ہیں. بالکل اسی طرح.
بیوٹی سیلون کے مینیجر کے طور پر، کامیابی کے کلچر کو فروغ دینا آپ کی ذمہ داری ہے۔ سیلون مینیجرز اور ساتھی کارکنوں کی طرف سے حقیقی، مخلصانہ، ہدفی تعریف کو عملے نے سراہا ہے۔ ملازمین قابل قدر محسوس کرتے ہیں جب وہ ایک اعتراف وصول کرتے ہیں، جس سے بہتر نتائج برآمد ہوتے ہیں۔
اپنی ٹیم کے ارکان کی کامیابیوں کو پہچانیں اور ان کی تعریف کریں۔
- کلائنٹ کے جائزوں کے مطابق، مہینے کا سب سے اوپر بیوٹیشن کون تھا؟
- سب سے زیادہ تحفظات کس کو ملے؟
- کون ایک ہی علاج کے عمل کو سب سے زیادہ تیزی سے مکمل کرتا ہے؟
- کس نے نیا ہنر یا طریقہ تیار کیا؟
یہی بات ان واقعات کے لیے بھی درست ہے جو کام سے متعلق نہیں ہیں، جیسے سالگرہ، خاندان کی سالگرہ، ذاتی ترقی میں کامیابیاں وغیرہ۔
آپ کا عملہ کسی بھی مارکیٹنگ کی حکمت عملی سے زیادہ مؤثر طریقے سے آپ کے کلائنٹس کے لیے آپ کے پروڈکٹ یا سروس کی تشہیر کرے گا، اس لیے اس بات کو یقینی بنائیں کہ وہ اس سے متاثر، مشغول اور پرعزم ہیں۔ اپنے عملے سے اس سے بہتر سلوک کریں جتنا آپ چاہیں گے کہ وہ اپنے گاہکوں کے ساتھ برتاؤ کریں!
5. لچکدار سیلون مینجمنٹ سوفٹ ویئر کے ساتھ زندگی کو آسان بنائیں
خوبصورتی کے کامیاب کاروبار کو چلانے کے لیے ضروری ہر چیز کے لیے کافی وقت صرف کرنے کے لیے دن میں اتنے گھنٹے نہیں ہوتے۔ سامان اور اوزار خریدنا، اپنی افرادی قوت کو کنٹرول کرنا، سپلائر کے آرڈرز کو مکمل کرنا، آلات کا معائنہ کرنا، اور لائسنسوں کی تجدید کرنا… روزمرہ کے بہاؤ کو برقرار رکھنے کے لیے، یہ کہے بغیر کہ آپ کو عملے اور صارفین کے ساتھ بات چیت جاری رکھنی چاہیے۔ مؤثر سیلون ایڈمنسٹریشن سافٹ ویئر یا سسٹم کے بغیر، ہر چیز کو برقرار رکھنا مشکل ہے۔
چھوٹے کاروبار کے انتظامی ایپ کی ایک بہترین مثال کنیکٹیم ہے، جو سینکڑوں چھوٹے کاروباری مالکان کو روزانہ کے کاموں میں وقت اور پیسے بچانے، ساتھی کارکنوں، دکانداروں، اور شراکت داروں کے ساتھ رابطے کو ہموار کرنے، اور ایک ہی کاروبار سے ان کی پوری کمپنی کی کارکردگی کی نگرانی کرنے میں مدد کرتی ہے۔ مینجمنٹ ایپ۔
- کمپیوٹرائزڈ فارم اور چیک لسٹ روزمرہ کے کاموں جیسے شفٹ شروع کرنا یا دن کے اختتام پر سیلون کو بند کرنا تیز اور آسان بناتی ہیں۔ وہ معمول سے رگڑ کو بھی دور کرتے ہیں۔ نیز، یہ آپ کو، بطور مینیجر یا سیلون کے مالک، صورت حال پر قابو پانے میں مدد کرتا ہے۔ روزانہ کی صفائی کے نوشتہ جات، سازوسامان کے معائنے کی رپورٹیں، مواد اور استعمال کی اشیاء کے آرڈر، کلائنٹس کی طرف سے خصوصی درخواستیں، اور بہت کچھ بنایا جا سکتا ہے۔ ان میں تصاویر، وضاحتیں، ہاں یا نہیں کے سوالات، منسلکات اور بہت کچھ شامل ہوسکتا ہے۔
- آپ ٹیم کمیونیکیشن کو بہتر بنا سکتے ہیں اور اس بات کی ضمانت دے سکتے ہیں کہ ہر شخص کو ریئل ٹائم پش نوٹیفیکیشنز اور اپ ڈیٹس کے ساتھ باضابطہ اور غیر رسمی اعلانات اور ورک ٹیم کے مباحثوں، گروپ اور انفرادی دونوں کے لیے تازہ ترین معلومات بروقت موصول ہوتی ہیں۔ ہم کسی بھی ضروری مواصلات، بقایا ملازمین کے لیے ایوارڈز، آلات کی تازہ کاریوں، یا دیگر اعلانات سے محروم نہیں ہوں گے۔
- Quickbooks Online یا Gusto کے ساتھ کنیکٹیم کے انضمام کے ساتھ، سیلون کے ملازمین کی ٹائم شیٹس کو اکٹھا کیا جا سکتا ہے اور ایک آسان قدم میں پے رول پر بھیجا جا سکتا ہے۔ یہ یقینی بناتا ہے کہ تنخواہ 100% درست ہے۔
- آپ فوری طور پر سائٹ پر یا گھر پر علاج کا شیڈول بنا سکتے ہیں، انفرادی بیوٹیشن ان کو تفویض کر سکتے ہیں، شفٹ نوٹس، تصاویر، کسٹمر کی درخواستیں، اور رابطہ کی معلومات شامل کر سکتے ہیں، اور جب ٹیم ممبران شفٹ کو قبول یا مسترد کرتے ہیں، دیر سے چیک ان کر سکتے ہیں، یا ختم کر سکتے ہیں تو اطلاعات موصول کر سکتے ہیں۔ ان کے کام اس سے آپ کا وقت بچ جائے گا۔
- بیوٹی سیلونز کے ملازمین اور انتظامیہ کو غیر حاضریوں اور کام کے اوقات کے براہ راست، حقیقی وقت کے ریکارڈ تک رسائی حاصل ہے۔ یہ آپ کی ٹیم کو زیادہ جوابدہ ہونے اور وقت کی پابندی اور غیر حاضری پر نظر رکھنے کے قابل بناتا ہے اس سے پہلے کہ وہ مسائل کا شکار ہو جائیں۔
آپ کو پیش آنے والی ہر پریشانی کے لیے بیوٹی شاپ کے مینیجر یا کاروباری مالک کے طور پر ایک پروڈکٹ منتخب کر سکتے ہیں۔ دوسری طرف، آپ ایک مکمل سیلون مینجمنٹ سسٹم کا انتخاب کر سکتے ہیں جس میں وہ تمام خصوصیات ہیں جن کی آپ کو واقعی ایک سجیلا موبائل ایپ میں ضرورت ہے۔
6. اپنے ملازمین کو سنیں
اس بات کا تعین کرنے کے لیے کہ آیا آپ نے جو بھی اقدامات کیے ہیں وہ کارآمد ہیں، عملے سے تاثرات جمع کریں۔ سروے کا استعمال اس بات کا تعین کرنے کے لیے کیا جا سکتا ہے کہ آیا لوگوں نے بہتر کے لیے کوئی تبدیلی محسوس کی ہے۔ سن کر، آپ ایک ایسا ماحول بناتے ہیں جہاں آپ دونوں کی تعریف ہوتی ہے۔ ایک فیڈ بیک ڈائیلاگ کو مثالی طور پر دونوں طرف سے سیکھنے کی ترغیب دینی چاہیے کیونکہ موثر تبدیلی کا انحصار ٹیم کے طور پر صورتحال کو سمجھنے کی آپ کی صلاحیت پر ہوتا ہے۔
وہ کارکن جو اپنے سپروائزر کو سننے کے لیے اچھے نمبر دیتے ہیں وہ اپنے مینیجر کی تعمیری تنقید کرنے کی صلاحیتوں پر زیادہ اعتماد رکھتے ہیں اور عام طور پر مددگار ثابت ہوتے ہیں۔ اس بیان سے سختی سے اختلاف کرنے والے جواب دہندگان نے اپنے مینیجر کو مستقل بنیادوں پر ایماندارانہ اور براہ راست رائے دینے کے لیے بہت کم درجہ بندی دی۔
7. کارکن کی تعریف جادو کرتی ہے
نئے ملازمین کی مسلسل بھرتی اور تربیت کرتے کرتے تھک جاتے ہیں کیونکہ آپ کے ملازمین اکیلے یا دوسرے بیوٹی سیلون میں کام کرنے جاتے رہتے ہیں؟ ملازمین کی شناخت پر توجہ مرکوز کرنا کاروبار کو کم کرنے اور برقرار رکھنے کو بڑھانے کا بہترین طریقہ ہے۔
ایک سروے کے مطابق، وہ کاروبار جو اپنے ملازمین کی فلاح و بہبود اور خوشی میں پیسہ لگاتے ہیں ان کے کارکن زیادہ خوش تھے۔ اگرچہ صرف مالی مراعات کارکنوں کی حوصلہ افزائی کے لیے ناکافی ہیں، گوگل نے اس ملازم کی ترغیب کو نافذ کرنے کے بعد ملازمین کے اطمینان میں 37 فیصد اضافہ دیکھا۔
جب بھی کوئی ملازم تنظیم چھوڑتا ہے، ملازم کے حوصلے اور پیداواری صلاحیت متاثر ہو سکتی ہے۔ آپ اس امکان کو بڑھاتے ہیں کہ آپ کے ملازمین وقتاً فوقتاً ملازم کی شناخت فراہم کرکے آپ کی کمپنی میں رہنے کی خواہش کریں گے۔
آپ کی بالٹی سیریز کتنی مکمل ہے کے مطابق، وہ کارکن جو باقاعدگی سے تعریف حاصل کرتے ہیں وہ درج ذیل طرز عمل کی نمائش کرتے ہیں:
پیداوری میں اضافہ
- شرکت میں اضافہ
- زیادہ سے زیادہ کمپنی کی وفاداری۔
- بہتر گاہکوں کی اطمینان.
عملے کو تسلیم کرنے کے لیے آپ کو ہمیشہ پیسے خرچ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ یہ صرف انعامات کے بارے میں نہیں ہے. ملازم کی خوشی اور حوصلہ بڑھانے کے لیے، یہ ضروری ہے کہ کسی کام کو اچھی طرح سے پہچانا جائے اور لوگوں کی کوششوں پر توجہ دی جائے۔
8. ڈیٹا کی جانچ کریں
بیوٹی سیلون کا انتظام بلاشبہ ایک عام فیلڈ سروس آرگنائزیشن سے بہت مختلف ہے، جہاں پیداواری صلاحیت اور قابل مقدار نتائج اہم اشارے ہیں۔ بیوٹی سیلون کا انتظام کرتے وقت اور بیوٹیشنز کے ساتھ شانہ بشانہ کام کرتے وقت یہ فنکارانہ انداز، بصری فضیلت اور کلائنٹ کی خوشی کے بارے میں ہے۔ پھر بھی، یہ ذہن میں رکھنا بہت ضروری ہے کہ کسی بھی کاروبار کو زندہ رہنے اور پھلنے پھولنے کے لیے نمبروں کو سمجھنا چاہیے جب تک کہ بیوٹی شاپ کا انتظام آپ کا مشغلہ نہ ہو اور آپ اسے خالص خوشی کے لیے کرتے ہیں۔
مثال کے طور پر، پے رول کی غلطیاں اکثر ہونے والی غلطیوں میں سے ایک ہیں جن کی وجہ سے کاروباری مالکان کو بہت زیادہ پیسہ خرچ کرنا پڑتا ہے۔ اس کی وجہ سے، ملازم کے کام کے اوقات پر نظر رکھنے، وقفے اور بیمار دنوں کو مدنظر رکھتے ہوئے، اور غیر ضروری اوور ٹائم سے بچنے کے لیے قابل اعتماد نظام کا ہونا بہت ضروری ہے۔
نمبروں کا تجزیہ کریں، مالی ادراک کریں، اور آنے والے مہینوں کی پیشن گوئی پر غور کریں۔ آپ کی کامیابی کے لیے درست بجٹ ضروری ہے، خاص طور پر خوبصورتی کی صنعت میں، کیونکہ آپ کے ہر اقدام کو مالیاتی ڈیٹا سے تعاون حاصل ہونا چاہیے۔
سیلون مینجمنٹ پر حتمی فیصلہ
ایک کامیاب بیوٹی سیلون چلانا بلاشبہ ایک مشکل کام ہے۔ آپ کو آرٹسٹک ویژن، غیر معمولی بات چیت، اور ہمدردی کی مہارتیں، گہری کاروباری نگرانی اور قائدانہ صلاحیتوں کے ساتھ، بڑی تصویر والے اسٹریٹجک مقاصد کو روز مرہ کے آپریشنل مینجمنٹ کے ساتھ جوڑتے ہوئے یکجا کرنا چاہیے۔
یہاں تک کہ جب یہ محسوس کر سکتا ہے کہ ایک چھوٹے کاروباری مینیجر کو سنبھالنا بہت اچھا لگتا ہے، آپ اکیلے نہیں ہیں، خدا کا شکر ہے۔ آج کل بہت سے سیدھے، موثر، اور نسبتاً سستے سیلون مینجمنٹ سوفٹ ویئر کے اختیارات دستیاب ہیں جو آپ کے کام کو بہت آسان بنا سکتے ہیں اور ان میں سے بہت سے مسائل کو حل کر سکتے ہیں، جس سے آپ کو اپنے کاروبار کے تخلیقی پہلو پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے مزید وقت مل سکتا ہے۔ کئی چھوٹے کاروباری مالکان کا دعویٰ ہے کہ کنیکٹیم کو ان کے ڈیلی مینجمنٹ سوفٹ ویئر کے طور پر منتخب کرنا ان کا اب تک کا بہترین انتخاب تھا۔ شاید آپ کو بھی اسے آزمانا چاہئے۔